2015 年上半年信息系统项目管理师考试试题分析

2015 年上半年信息系统项目管理师考试已经尘埃落定， 信息系统项目管理师考试历来以知识点分布范围非常广而著称，这次延续了这一特点。  总的说来，本次考试对大部分考生来说还是相对不难，特别是综合知识试题和论文试题较历  次考试的平均难度相当，至于案例分析题较前几次考试难度略有下降，而且本次的案例题中  侧重于找问题（原因）与解决办法以及一些项目管理的常识性概念，在此次考试中仍出现了  综合类计算题，这对于忌讳大型计算题的考生来说，有一定的难度。

1、综合知识试题

本次考试的综合知识试题具有以下几个突出特点：

1、各领域知识点分数比例相对来说在人力资源与沟通管理来说分化严重。从整体来看，  传统的 9 大管理领域持续低迷（多数领域都只考了一两分甚至零分，只有范围管理一枝独秀，  考了 6 分。），而信息系统开发基础、计算机网络与安全、采购管理（含采购相关的法规）达  到了 6 分以上。但此次信息系统工程监理却没有出现考题，管理科学基础与往年相比题目数  量与难易程序出现一定程度的减少与降低。

2、这次考试有关软件工程国家标准才考了 2 分，涉及计算机软件质量保证计划规范中  基本文档包含的内容与软件度量包括的内容，相比历年考试较多的软件文档管理指南这次没  有出现考题，由此可见每一部软件工程国家标准都很重要，作为考生的我们都不应轻视。

3.有一些过去常考的知识点，如进度网络图、关键路径、挣值分析在本次考试中依旧出  现。而且这次立项管理部分的内容稍多，所有这些计算相关的知识点，在景优教育的讲义与  视频教程中均有详细的讲解，老师也重点进行了提及，只要认真学习景优教育的授课或视频，  这些分数应是可以拿下。

2、案例分析试题

2015  年 5 月   进度/成本  综合题

关键路径，总工期，总时差、自由时差的计算；

哪些图用来表示进度计划，以及时标网络图的识别；

计算监控点时刻对应的 PV、EV、AC、 CV、 SV 、CPI 和 SPI；

分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施；

计算 BAC、非典型偏差的 ETC，EAC；

整体管理   分析项目实际过程中在在的问题；

在项目管理中，项目经理应具备哪些方面的能力；

基础知识判断题；

整体管理   造成项目当前状态的原因   项目进度、成本与质量之间的关系；

结合案例，按时完工应采取的措施；

项目章程的内容选择；

试题一    这是一道把进度管理与成本管理综合在一起的题目，而且这道题目主要是考查考生进度  管理与成本管理中相关概念、以及计算公式的理解与掌握。

问题 1、关键路径与工期、总时差、自由时差的计算，当某一活动受影响时是否会影响 www.passrk.com  到总工期的判断。

关键路径法是利用进度  模型时使用的一种进度网络分析技术。关键径线法沿着项目进度网络路线进行正向与反向分  析，从而计算出所有计划活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑  任何资源限制。找出关键路径为 BDEG，总工期为 24 周。在计算出关键路径后，根据各活  动的最晚开始（结束）时间与最早开始（结束）时间的差，可以确定各活动的总时差与自由  时差。总时差为 0 的活动为关键活动。A 的总时差为 3 周，D 的总时差为 0 周，F 的总时差  为 7 周。A 的自由时差为 2 周，D 的自由时差为 0 周，F 的自由时差为 7 周。对于 C 活动，  它滞后 1 周，但因为它的总时差为 1 周，所以不影响项目关键路径。

在做此类试题时，也可以有一个简捷的方法，可直接根据图来判断  出关键路径，以及各活动的时差；在图中只要是没有波浪线（有些表示为虚线）的活动表示  没有时差，连接起来的路径为关键路径；再根据波浪线的起止时间就可以推算出此活动的时差；

问题 2、计算 PV、EV、AC、 CV、 SV 、CPI 和 SPI。   此问需要理解并掌握挣值中相关的概念与公式。PV 指到检查点为止计划要完成的工作  的预算费用，AC 指到检查点为止实际已花费的费用，EV 指到检查点为止，已完成工作的预  算定额。根据概念就可以计算出 PV、AC、EV 分别为 34，36，30，然后计算 CPI=EV/AC 与  SPI=EV/PV 的结果即可。

问题 3、判断项目当前状态，并提出相应的改进措施。

根据问题 2 的计算结果，可以得到 SPI 与 CPI 均小于 1，表示进度滞后，成本超支；

可采取的基本改进措施有：

1） 提高项目团队绩效

2） 采用快速跟进的方式

3） 在成本可控的情况下，可采取适当赶工的方式，或用高效率资源替换低效率资源。

问题 4、若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，  请预测此种情况下项目的 ETC、EAC。   题目明确提到找到了影响绩效的原因并已纠正，此时计算 ETC 时应采用非典型偏差公式  ETC=BAC-EV 即可；EAC=AC+ETC；   注：在景优教育的讲义与视频中非常清晰的讲解了典型偏差与非典型偏差二种情况下的  特征与计算公式，可登录中进行视频学习。

试题二  www.passrk.com  这道题的背景描述甲公司为了中标项目，对一些工作并没有按项目管理与规范的流程开展项  目工作。在项目管理中，作为技术型出身的老李正在转型做项目经理，所以在项目管理中并  没有遵循规范的项目管理方法，而是以技术角度的方式去满足客户的需求，结果在项目最后  导致失败。

问题 1、该项目的实施过程中存在哪些问题，并一一指出正确做法。

主要体现出的问题有：

1、对于客户所提要求采用全部接受不妥

2、合同谈判中对没有对工期与没把握完成的要求没提出异议

3、项目经理的选择上，老李的项目管理经验不足。

4、制订的项目计划不适合项目实际，导致第一阶段就出现滞后现象。

5、项目经理在执行过程中，沟通不到位，怕客户有意见终止合同，隐瞒实际情况

6、项目组在遇到技术问题时，花费大量时间攻关，从而影响到项目进度，未按项目管  理流程来执行

7、项目执行过程未按项目管理流程进行管理，QA 没有发挥应有的作用

8、项目经理老李缺乏项目控制能力，对质量的管理不重视

问题 2、除了行业知识和专业技术知识外，你认为该项目的项目经理应该具备哪些知识  与能力

一个合格的项目经理，应当具备：

(1)足够的知识。

(2)丰富的项目管理经验。

(3)良好的协调和沟通能力。

(4)良好的职业道德。

(5)一定的领导和管理能力。

(6)能真正理解项目经理的角色，老李应做到技术人才向管理人才的转变

(7)有领导并管理项目团队的能力

(8)依据项目进展的阶段，组织制订详细程度适宜的项目计划，监控计划的执行.

(9)真正理解“一把手工程”，获得领导的支持与参与。

(10)注重客户和用户参与。

问题 3、此问为判断题，根据自己对知识的了解来进行选择即可。

试题三    这是一道归于整体管理的案例题。项目整体管理的管理过程项目章程、制定项目管理计  划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段这 6 个管理  过程。在项目管理中，项目经理小丁把各个子计划归并为项目管理计划，并根据自己的行业  经验对客户的需求作了初步了解后即安排项目团队开始实施，在开发过程中建设方的需求经  常发生变化，项目团队经过调整后导致进度发生偏差，且质量也暴露问题。

问题 1、分析造成项目目前状态的原因。

主要原因有：

1、 需求收集不完整，且需求收集后没有进行评审，在需求管理中没有建立需求跟踪矩  阵   2、 小丁只对子计划进行合并，并没有根据实际进行优化与协调，也没有对计划开展评  审   3、 在变更过程中，没有遵循变更控制流程，导致实际偏离基准

4、 在项目管理中没有合理的运用质量管理工具与技术

5、 组织上、PMO 也缺少对项目的支持

6、 沟通机制不完善，导致沟通方面不畅

问题 2、叙述项目进度、成本与质量之间的关系；为了近期完工，应采取哪些措施？

（1） 项目的约束主要包括有质量、范围、进度、成本这四大要素。在项目管理过程中，  进度发生变化，会引起成本与质量的变化，而质量是项目的核心目标，质量的提高  或降低也是引起进度与成本的变化，成本的变化同时也会引起进度与质量的变化，  它们三者是相辅相成，互相影响与制约。

（2） 第 2 小问中主要根据前面存在问题，来提出相应的解决措施即可，比如，建立需求  跟踪矩阵、加强沟通、建立变更控制系统与配置管理、运用质量管理工具与技术加  强质量管理、项目经理提升自己的管理能力等措施；

问题 3、考查对项目章程内容的了解

3、论文试题

试题 1、论项目风险管理    项目是在复杂的自然和社会环境中进行的，风险管理是项目管理中非常重要的环节。   每一个项目都有风险，完全避开风险或消除风险是不可能的，只有对项目风险进行认真的   分析研究，并采取有效的应对措施，才能够减小和降低风险对项目的影响，达到预期的结   果并实现项目预定的目标。    请以“项目风险管理”为题 信息系统的安全管理需要多方位进行，包括：物理安全管  理、人员安全管理、应用系统安全管理等方面都需要构建切实可行的安全策略。在组织文章  内容时，主要从信息系统中采用了哪几种具体的安全管理策略、为什么要采取这些策略、策  略具体情况如何、效果如何等方面进行阐述。

在项目管理中，总不可能完全避免风险不再发生，所以，作为项目经理角色的考生，需  要根据题目的要求，例出项目中的重点风险，以及如何依据风险管理领域中的管理过程进行  风险管理，在写作中，考生们应根据自身有实际经验，结合实际，通过举例的方式来加强阐  述，以达到及格的目的。   注：在上课过程中，景优教育的邓老师 4 月让学员练习论文时，就让学员们开始着手练  习风险管理与质量管理的论文。可见老师对历年考试的分析及对题目的敏锐捕捉。

试题二 论信息系统项目的质量管理

这道题仍属于九大管理领域的范畴，在参加过景优教育邓老师培训的朋友，对这次论文  题都不感到陌生，在上课过程中，景优教育邓老师在 4 月份让学员练习论文时，就让学员们  开始着手练习风险管理与质量管理的论文。可见老师对历年考试的分析及对题目的敏锐捕  捉。在题目中，要求考生对质量管理的过程进行列出，质量管理包括三个管理过程，分别为  质量规划、实施质量保证、实施质量控制。在写作时，根据管理过程，站在项目经理的角色，  并通过相应案例进行阐述，运用相应的工具与技术进行论述，这样写作出来的论文会显得有  血有肉，最后总结自己心得体会。这样一篇合格的论文基本就形成了。    从这次论文考试的题目来看，与原来考试过的论文真题有相同或相似，这一点值得考生  注意，在以后学习或练习中，可以参照历年真题进行。