2015 年上半年系统集成项目管理工程师考试试题结构分析

系统集成项目管理工程师考试历来以知识点分布范围非常广而著称，这次延续了这一特  点。总的说来，本次考试与历年相比知识点涉及更多，难度相对考生还是具有一定的挑战性。  案例分析题还是继承 2014 年下半年的特点，题目数为 4 个，较前几次考试难度基本相当，  而且本次的案例题中开始侧重于综合性，通过找问题（原因）与解决办法以及一些项目管理  的常识性概念，同时还出现了进度与成本综合计算题，这对于有些朋友来说可能具有一定的  难度，但最后一题出现判断题这对大家的得分有一定的帮助。

一、综合知识试题

本次考试的综合知识试题具有以下几个突出特点：

1.各领域知识点分数比例与 2014 年下半年试卷有一点小的差异。从整体来看，传统的 9  大管理领域持基本上都有题目出现；而信息系统开发基础在此次出现了明显的下降，只有一  道题考查 V 模型的特点，计算机网络与信息化与系统集成技术题在数量上相近，但立项管  理知识、合同管理、沟通管理的题目数有上升。

2、对系统集成资质《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012 年修定版）》  的内容，这次只考查了 1 道题，考查我们对企业资质评定条件中各级别申请相应资质所要达  到的数值的了解情况。所以，建议在考试前考生们应至少阅读一遍此法规的内容。

3、标准化相关知识在此次出现了下降，只考了 2 分，对软件开发类标准这次主要涉及  到《计算机软件质量保证计划规范》与《软件工程术语》，而曾经出题次数多的《软件文档  管理指南 GB/T16680-1996》此次却没有出题，显得有点意外。但从考试的角度来说，建议  对每一部软件工程国家标准都进行了解更好。

4、此次考试中，对于采购管理相关的法律法规文件的考查所点分值相对较高，招投标  法此次没有涉及考题，其中合同管理所占比例最高达 6 分。所以，在考试前应对合同法、政  府采购法、招投标法内容进行了解。

2.案例分析试题

根据 2015 年 5 月系统集成考试案例分析的情况来看，仍沿袭 2014 年下半年的试题结构  共 4 道题，   2015  年 5 月   进度/成本  综合题   储备时间、关键路径，总时差、自由时差的计算   依进度计划判断工作包的进度，并说明理由。在不影响工期的情况  下可采取的措施   计算 SPI，CPI，并判断进度计划是否会受到已完成活动的影响   整体管理   根据用户所提要求，判断对变更和处理是否妥当   根据项目实际，如何处理变更及相应后续工作   合同管理   合同签订包含的主要条款，以防风险出现   有关合同转让的条件及理由   有关合同中付款条款在合同履行，以及沟通中存在的问题   有关合同发给、违约的分析   人力资源管  理   项目中团队建设上存在的问题   根据题目内容，判断正误

试题一   这是一道考查进度管理与成本管理知识的综合题，这道题仍考查进度管理与成本管理中  的要点，有着关键路径、总时差、自由时差、SPI、CPI，以及判断项目状态后采取的措施等   主要常见考点，针对此类综合考题，需要考生们除了理解概念与公式外，还必须掌握如何进  行计算，此类题的要点.

问题 1、根据网络图求关键路径与项目的总工期

题目所提供的网络图以及活动间的关系都进行了清楚的描述，我们在求项目的关键路径  时，常用关键路线法，它沿着项目进度网络路线进行正向与反向分析，从而计算出所有计划  活动理论上的最早开始与完成日期、最迟开始与完成日期，不考虑任何资源限制。从图中所  提供的信息可以求得的关键路径是 AEFGJ。   然后根据各活动的 ES，EF，LS，LF 求得活动 C 的时差及开工时间。   总时差：在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间。活动的总时差等于该活动最迟  完成时间与最早完成时间之差，或该活动最迟开始时间与最早开始时间之差 。   自由时差：在不影响紧后活动的最早开始时间前提下，该活动的机动时间。   对于有紧后活动的活动，其自由时差等于所有紧后活动最早开始时间减本活动最早完成  时间所得之差的最小值。对于没有紧后活动的活动，也就是以网络计划终点节点为完成节点  的活动，其自由时差等于计划工期与本活动最早完成时间之差。   对于网络计划中以终点节点为完成节点的活动，其自由时差与总时差相等。此外，由于  活动的自由时差是其总时差的构成部分，所以，当活动的总时差为零时，其自由时差必然为  零，可不必进行专门计算。

问题 2-根据资源限制，判断进度是否延迟，并可采取的措施   题目中明确提到资源限制时（张工作为此题的资源），判断进度是否会出现延迟。因为 C  和活动 G 都需要张工主持施工（张工不能同时对 C 和 G 进行施工），活动 C 在 3 月 9 日才  开工，此时来判断进度是否出现延迟，需要考虑 C 与 G 活动的逻辑顺序，并判断它们的开  始与结束时间是否不会出现延迟，根据题目信息，不会延迟。活动 C 的总时差为 3 天，而 3  月 9 日开工正好没有超过其总时差。   在此种情况下，项目经理可以采取的措施常见有：提高团队人员效率，采用增加资源的  方式，或适当加班来完成即可。

问题 3、计算 SPI 与 CPI，并判断张工制订的进度计划是否有影响，并说明理由。   这道题考查的是考生是否理解挣值管理中的概念及公式，如何能识别出到第 12 天计划  应完成哪些工作（PV），实际已完成哪些工作（EV），以及到第 12 天时花费了多少，当掌  握这些数据后，完成 SPI 与 CPI 的计算就水到渠成了。这些公式在景优老师上课及讲义中都  详细提到。     题目中提到每个活动由 2 人完成，每人每天的费用为 1000 元，到检查点第 12 天时，  计划应完成的工作为 A、B、C、E、F、H，以及 D 活动开始 2 天，已完成的工作有 A、B、  C、E、F、H，实际花费为 7 万元。根据 SPI 的公式=EV/PV，以及 CPI 的公式=EV/AC，将  数据代入后发现，SPI<1，CPI=1，所以当前进度滞后，成本刚好与计划吻合。   项目原计划工作在 25 天内完成，活动 D 所在的路径有 5 天的时差，所以，从整个要求  的工期来看，当着状态不会影响张工的计划。

试题二   这道题考查整合管理知识，题目中提到双方协定项目合同工期为 5 个月。项目经理小曹  经过需求调研后制定了项目计划，并按计划完成了网站系统分析、系统设计，包括艺术风格  与主页设计、数据库设计等活动。   项目进入编码阶段后，承办单位为了扩大影响力，要求在项目中增加全国海选的宣传、  选拔、评奖与管理。因此，建设方代表直接找到小曹提出增加项目内容，并答应会支付相应  的费用，但要确保项目工期不能拖延。   在此种情况下，项目经理小曹采取了相应的措施进行处理。在考题中问到项目经理所  采取的做法是否妥当，这就考查考生如何根据题目及实际经验，并结合理论知识来进行回答。     问题 1、考查对项目实施过程中，面对变更时，项目经理与团队如何处理变更，怎样来  遵循变更控制流程进行项目管理的。在题目中可以看到，小曹在制订计划并未进行评审，而  且在建设方提出变更后仍按原计划开展工作，只是通过加班的方式来提升进度，这种做法显  然欠妥。应与团队一起分析并修订计划并评审，针对变更按规范的变更流程进行。

正确的变更控制的流程是如下：

1)提出与接受变更申请。

2)对变更的初审。

3)变更方案论证。

4)项目变更控制委员会审查。

5)发出变更通知并开始实施。

6)变更实施的监控。

7)变更效果的评估

问题 2、为了不影响进度，项目经理如何进行后续的工作，这就考查考生的理论与实际   经验了。

在此题中，可以采取的措施至少可包括以下方面：

1）分析项目实际，然后调整基准计划并获得干系人批准，将变更请求内容纳入到项目  计划中来；

2）与干系人进行沟通，对于涉及到范围变更，应修订范围说明书并签字发布变更通知；

3）根据项目变更请求，申请新的资源予以应对；

4）与用户签订合同的补充协议；

5）评估变更内容，根据项目组人员的特长与技能去安排工作

6）加强监控，依实际情况进行相应的调整，以符合项目进度。

试题三   这道题目主要是考查考生的对合同管理内容的掌握情况，以及对相应法律法规的熟悉。  所以考生需要了解并熟悉合同法的内容，平时在工作实际中进行理解，这道题可以可以得到  合理的分值的。

问题 1、考查在合同签订时应包括哪些内容。    根据教材 13.3 章节及合同法内容，合同的内容就是当事人订立合同时的各项合同条款。  主要内容包括当事人各自权利、义务、项目费用及工程款的支付方式、项目变更约定和违约  责任等，一份技术合同常见的内容涉及如下：   

当事人的名称项目名称   

标的内容和范围   

项目的质量要求   

项目的计划、进度、地点、地域和方式   

项目建设过程中的各种期限   

技术情报和资料的保密   

风险责任的承担   

技术成果的归属   

验收的标准和方法   

价款、报酬(或使用费)及其支付方式   

违约金或者损失赔偿的计算方法   

解决争议的方法   

名词术语解释

问题 2、考查对合同执行过程中，如何依据合同法条款进行合同变更。

合同变更在某种意义上，也包括合同的转让和解除，这要视合同实际执行情况而定。这两种  变更需要合同双方当事人协商一致，才可以协议执行。如有重大争议，可以通过法律或仲裁  手段解决。既然 A 公司与对方协商一致同意变更，那就可以把项目转让给 B 公司。

问题 3、对于已验收签字的产品或可交付成果，银行不应拒绝付款，应根据支付流程提出支  付申请，签字后进行支付。所以，题目中银行拒绝支付已验收通过部分的款项，这是不合理  的。

问题 4、此问是根据第 3 问延续后提问，银行放弃已经通过验收的服务器，让 B 公司重新开  始该项目的活动，这种做法是不合理，因为已通过验收的服务器，此时产品的所有权已转移  到银行，所以，银行的此种做法不妥。

试题四    这道题结合 IT 服务的项目来考查对进行 IT 服务时，如何进行团队建设活动。项目团队  建设工作包括提高项目相关人员的技能、改进团队协作、全面改进项目环境，其目标是提高   项目的绩效。项目经理应该去招募、建设、维护、激励、领导、启发项目团队以获得团队的  高绩效，并达到项目的目标。

从题目中张经理在招聘人员时主要考虑人员是否有相关设备维修经验，并要求团队成员满负  荷工作，项目组人员不能有冗余。同时招聘的运维人员技能不能满足项目要求。虽然项目经  理加强了沟通与协调工作，但由于没有完全满足用户的期望，所以客户的满意度不高。

问题 1、从题目的信息中，项目经理在团队建设方面存在的一些主要问题有：

1）未对团队人员进行技能培训，团队人员不能胜任工作；

2）没有根据项目需求招聘人员，可通过各种渠道或方式招聘符合项目需求的团队人员；

3）加强对团队人员服务意识的培训，在碰到问题时应去主动解决问题，而不是拒绝用户，  以提高客户满意度；

4）可与客户一起开展相应的团队建设活动，提升相互间的关系融洽度，提升团队的凝聚力；   5）项目经理应综合运用团队建设的工具与技术，加强监控，同时对团队成员提供必要的支  持与协助；

问题 2、此小问是判断题，在考试中，这种是最容易给大家送分。在此，不一一进行分析。