项目管理师2011年试题

第1题● 
      某异地开发的信息系统集成项目以程序流程图、数据流程图等为主要分析设计工具。 
由于用户身处异地，现场参与系统开发成本较高，因此项目组采用了先开发一个简化系统， 
待用户认可后再开发最终系统的策略。该信息系统集成项目的开发方法属于__(1)__。 

      A．结构化方法与原型法的组合应用 
      B．结构化方法与面向对象方法的组合应用 
      C．原型法与面向对象方法的组合应用 
      D．原型法与形式化方法的组合应用 

【正确答案】：A 

第2题● 
      螺旋模型的开发过程具有周期性重复的螺旋线状，每个开发周期由4个象限组成，分 
别标志着开发周期的4个阶段。螺旋模型之所以特别适用于庞大而复杂的、高风险的系统开 
发，是因为它强调其中的__(2)__阶段。 
      A．制定计划 
      B．风险分析 
      C．实施工程 
      D．客户评估 

【正确答案】： B 

第3题● 小张因电脑无法启动，向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程，服务台应 
向__(3)__提出服务指令。 
      A．问题经理 
      B．事件经理 
      C．发布经理 
      D．变更经理 
【正确答案】： B 

第4题● 一般来说，以下不包含在服务级别协议中的是__(4)__。 
      A．服务需求方要求7×24小时的服务 
      B．服务响应时间不能超过30分钟 
      C．发生一起超时事件罚款300元 
      D．明确提供服务人员的类别 

【正确答案】： C 

第5题● 
      2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二 
个五年规划纲要》有如下内容：“推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范”。从技术 架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括__(5)__。 
      A．各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感 
器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等 
      B．互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等 
      C．用户（包过人、组织和其他系统）的接口 
      D．网络应用程序 

【正确答案】： B 

第6题 ● 在下列应用场景中，属于SaaS（软件即服务）模式的是__(6)__。 
      A．供应商通过Internet提供软件，消费者从供应商处租用基于Web的软件来管理企 
业经营活动 
      B．供应商开拓新的IT基础设施业务，消费者通过Internet从计算机基础设施获得服务 
      C．消费者从供应商处购买软件的License 
      D．消费者从互联网下载和使用免费软件 

【正确答案】：A 

第7题 ● 
      团购是当前一种较为流行的电子商务模式，某团购网站通过自己强大的公关能力与企 
业合作，向用户提供价格较为低廉或折扣较高的产品，同时，为方便用户使用，该团购网站 
也提供了用户之间的转让平台。根据上述描述，该团购网站涉及的电子商务类型是__(7)__。 
      A．B2B 和B2C 
      B．B2C和C2C 
      C．B2B 和C2C 
      D．B2B、B2C和C2C 

【正确答案】： B 

第8题 ● 
      信息标准化是解决信息孤岛的重要途径你，也是不同的管理信息系统之间数据交换和 
互操作的基础。作为信息化标准的一项关键技术，目前流行的__(8)__以开放的自我描述方 
式定义了数据结构，在描述数据内容的同时能突出对结构的描述，从而体现出数据之间的关 
系。这样组织的数据对于应用程序和用户都是友好的、可操作的。 
      A．可扩展标记语言（XML） 
      B．超文本标记语言（HTML） 
      C．通用标记语言（GML） 
      D．Web服务描述语言（WSDL） 
【正确答案】：A 

第9题 ● 一般来说，可复用的构件相对于在单一应用中使用的模块具有较高的质量保证， 
其主要原因是__(9)__。 
      A．可复用的构件在不断复用过程中，其中的错误和缺陷会被陆续发现，并得到及时 
排除 
      B．可复用的构件首先得到测试 
      C．可复用的构件一般规模较小 
      D．第三方的构件开发商能提供更好的软件维护服务 

【正确答案】：A 

第10题 ● 系统集成项目完成了需求分析阶段的工作并开发了原型系统，承建方应组织本 
方项目经理、建设方代表和相关干系人完成__(10)__工作。 
      A．代码走查 
      B．桌面检查 
      C．同行评审 
      D．阶段评审 

【正确答案】： D 

第11题 ● 软件过程管理涉及启动、计划、实施等六个方面的内容，以下说法不正确的是 
__(11)__。 
      A．从管理的角度，软件项目计划是指进行为软件工程做准备而要采取的活动 
      B．软件项目实施是指进行软件工程过程中发生的各种软件工程管理活动 
      C．评审和评价是指软件工程项目完成后进行的活动 
      D．软件工程度量是指在软件工程组织中有效地进行开发和实现度量的程序 

【正确答案】： C 

第12题 ● 
      根据《软件工程术语GB/T11457-2006》，基线是业已经过正式审核与统一，可用作下 一步开发的基础，并且只有通过正式的修改管理步骤方能加以修改的规格说明或产品。对于 配置管理，有以下三种基线：功能基线、__(12)__和产品基线。 
      A．编码基线 
      B．测试基准 
      C．里程碑 
      D．分配基线 

【正确答案】： D 

第13题 ● 根据《软件工程产品质量 第1部分：质量模型 
      GB/T16260.1-2006》，在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用 
户的能力被称为软件产品的__(13)__。 
      A．易用性(usability) 
      B．有效性(availability) 
      C．适合性(suitability) 
      D．功能性(functionality) 

【正确答案】：A 

第14题 ● 某单位计划开发信息系统来实现其全员工资计算的自动化，根据《软件文档管 
理指南GB/T 16680-1996》，该信息系统项目中的文档质量等级最低应达到__(14)__。 
      A．4级 
      B．3级 
      C．2级 
      D．1级 

【正确答案】：A 

第15题 ● 小张的U盘中存储有企业的核心数据。针对该U盘，以下有关信息安全风险评 
估的描述中，不正确的是__(15)__。 
      A．风险评估首先要确定资产的重要性，由于该U盘中存储有核心数据，安全性要求 
高，因此该U盘重要性赋值就高 
      B．如果公司制定了U盘的安全使用制度，小张的U盘就不具有脆弱性 
      C．如果小张的计算机在接入U盘时没断网线，木马病毒就构成对该U盘的威胁 
      D．风险分析要同时考虑资产的重要性、威胁概率和脆弱性严重程度 

【正确答案】： B 

第16题 ● 
      某公司网管员对核心数据的访问进行控制时，针对每个用户指明能够访问的资源，对 
于不在指定资源列表中的对象不允许访问。该访问控制策略属于__(16)__。 

      A．自主访问控制（DAC） 
      B．强制访问控制（MAC） 
      C．基于角色的访问控制（RBAC） 
      D．访问控制列表方式（ACL） 

【正确答案】：A 

第17题 ● 根据《软件工程术语GB/T11457-2006》， 验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，而确认过程则试图确保建造了正确的产品。因此，项目组为保证系统的设计满足需求规格说明书要求而实施的过程称为 
__(17)__。 
      A．架构验证 
      B．需求确认 
      C．架构确认 
      D．需求验证 

【正确答案】： D 

第18题 ● 在Linux、Unix和苹果的Mac OS操作系统中，系统集成工程师可使用__(18)__来构建用C、C++和Java等语言编 
写的软件。 
      A．GCC 
      B．VisualStudio.NET 
      C．Project 
      D．Visio 

【正确答案】：A 
第19题 ● 按照分布范围对网络进行划分，北京到上海之间的网络属于__(19)__。 
      A．LAN 
      B．MAN 
      C．Intranet 
      D．WAN 

【正确答案】： D 

第20题 ●AP接入点（ACCESSPOINT）是用于无线网络的无线HUB，是无线网络的核心。它 
是移动计算机用户进入有线以太网骨干的接入点，AP可以简便地安装在天花板或墙壁上， 
它在开放空间最大覆盖范围可达__(20)__米，无线传输速率可以高达11Mbps。 
      A．3 
      B．30 
      C．300 
      D．3000 

【正确答案】： C 

第21题 ● 某公司拟配置存储容量不少于9TB的磁盘阵列用于存储数据。假设只能购买每 
块存储容量为2TB的磁盘，以下说法正确的是__(21)__。 
      A．如果配置RAID5的磁盘阵列，需要购买6块磁盘。在使用过程中当任何一块磁 
盘出现故障时，数据的完整性不受影响 
      B．如果配置RAID0的磁盘阵列，需要购买5块磁盘，在使用过程中当任何一块磁 
盘出现故障时，数据的完整性不受影响 
      C．如果配置RAID0+1的磁盘阵列，需要购买7块磁盘，在使用过程中当任何两块 
磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响 
      D．如果配置RAID1+0的磁盘阵列，需要购买9块磁盘，在使用过程中当任何两块 
磁盘出现故障时，数据的完整性不受影响 

【正确答案】：A 

第22题 ●综合布线系统是楼宇和园区范围内，在统一的传输介质上建立的可以连接电话、计算机、会议电视和监视电视等设备的结构化信息传输系统。根据EIA/TIA-568A标准，__(22)__ 中列出的各项全部属于综合布线系统的子系统。 
      A．建筑群子系统、独立建筑子系统、设备间子系统 
      B．设备间子系统、工作区子系统、管理子系统 
      C．垂直干线子系统、水平子系统、交叉布线子系统 
      D．建筑群子系统、设备间子系统、交叉布线子系统 

【正确答案】： B 

第23题 ● 针对以下情况__(23)__，能够依据《大楼通信布线系统》D/T926进行综合布线。 
      A．大楼跨越距离2500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人 
      B．大楼跨越距离3500米，建筑总面积80万平方米，区域人员20万人 
      C．大楼跨越距离1500米，建筑总面积60万平方米，区域人员60万人 
      D．大楼跨越距离2500米，建筑总面积40万平方米，区域人员4万人 

【正确答案】： D 
第24题 ● 基于各个阶段对信息的需求不同，软件开发工具可分为：设计工具、分析工具、 
计划工具、集成开发工具等。代码生成器属于__(24)__。 
      A．设计工具 
      B．分析工具 
      C．计划工具 
      D．集成开发工具 

【正确答案】： D 

第25题 ●模型-视图-控制器（MVC）模式是专门针对交互系统提出的。J2EE支持用MVC模 
式构建应用系统。“视图”是应用系统的表示界面，可由JSP页面产生和实现；“控制器”是提供应用的处理过程控制，一般通过一个Servlet实现；“模型”代表的是应用的业务逻辑，在J2EE中通过__(25)__实现。 
      A．JMS 
      B．JDBC 
      C．RMI-IIOP 
      D．EJB 

【正确答案】： D 

第26题  假设ICBCA_ACC OUNT和CBCA_ACC OUNT是用计算机语言定义的两个不同的类。 前者代表工商银行账户，后者代表建设银行账户。ZhangSan_ICBCAcc ount 和 LiSi_ICBCAcc ount是用 ICBCA_ACC OUNT 类定义的两个对象；ZhangSan_CBCAcc ount 是用 CBCA_ACC OUNT类定义的一个对象。下列说法中错误的是__(26)__。 
      A．ZhangSan_ICBCAcc ount是ICBCA_ACC OUNT类的一个实例 
      B．ZhangSan_ICBCAcc ount和LiSi_ICBCAcc ount总具有相同的属性 
      C．ZhangSan_ICBCAcc ount和LiSi_ICBCAcc ount总具有相同的状态 

      D．ZhangSan_CBCAcco unt和LiSi_ICBCAcc ount总具有不同的操作 

【正确答案】： C 

第27题 ●UML部署图定义了系统中软硬件的物理构架。在下列图中，__(27)__是一个UML 
部署图。 
【正确答案】： C 

 第28题 ● 下列做法符合《招投标法》相关规定的是__(28)__。 
      A．某项目的招标文件中详细介绍了招标人的名称和地址、招标项目的性质、数量、 
实施地点和时间、评标委员会组成名单以及获取招标文件的办法等事项 
      B．投标监督员有权对标书的密封情况进行检查，投标人之间也可以相互检查标书的 
密封情况 
      C．某项目在截止时间前仅收到了两份投标文件，招标人直至收到第三份投标文件后 
才宣布开标 
      D．某企业在中标之后，将主体工程分为三个部分，并将其中两个部分分别承包给其 
他单位 
第29题 ● 甲乙两个公司在项目实施过程中，对合同的生效时间产生了分歧。仲裁机构调查时发现以下事实：①双方签署的合同上并没有对合同的生效日期做出规定； ②双方签署合同的过程如下：乙公司在拟定好合同文本并签署后以邮寄的方式寄给甲公司，信封上盖有乙公司所在地邮局3月18日的邮戳，甲公司于3月20日收到合同文本，甲公司签署合同后，将合同回寄给乙公司，信封带有甲公司所在地3月22日的邮戳，乙公司于3月25日收到合同。仲裁机构应判定__(29)__作为合同生效的日期。 
      A．3月18日 
      B．3月20日 
      C．3月22日 
      D．3月25日 

【正确答案】： C 

第30题 ●2011年1月28日国务院印发《国务院关于印发进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策的通知》（国发〔2011〕4号，以下简称“国发4号文件”）。其中，第二十八条内容如下： 
      “进一步推进软件正版化工作，探索建立长效机制。凡在我国境内销售的计算机（大 
型计算机、服务器、微型计算机和笔记本电脑）所预装软件必须为正版软件，禁止预装非正 
版软件的计算机上市销售。全面落实政府机关使用正版软件的政策措施，将软件购置经费纳 
入财政预算，对通用软件实行政府集中采购，加强对软件资产的管理。大力引导企业和社会 
公众使用正版软件。” 
      根据我国有关法规并结合上述文字，下列说法错误的是__(30)__。 
      A．国发4号文件重视推进软件正版化，并引导企业和社会公众使用正版软件 
      B．我国现行《中华人民共和国著作权法》对“预装软件”的版权问题没有作为独立的部分专门规定；国发4号文件从国家政策的层面，对“预装软件”的问题明确了要求，维护软件著作权人的权利 
      C．每位公民都有自觉使用正版软件的义务，如果明知购买的笔记本电脑里预装的软 
件是盗版软件并坚持使用，购买人要承担侵权责任 
      D．各单位应购买和使用取得软件著作权人授权的正版软件，不得使用盗版软件，并 
应根据软件的授权用户数量安装使用，不得超越其授权数量使用软件。一旦购买正版软件， 
其升级可不受版权限制。采取非正当渠道升级的，也不应视为盗版 

【正确答案】： D 

第31题 ● 
      在某企业承建的一个信息系统集成项目中，建设方注重交付时间和质量，承建方公司 
老总注重项目利润，质量监控部经理注重项目的质量，人力资源部经理注重项目人力使用效 
率。下列围绕项目干系人管理的叙述错误的是__(31)__。 
      A．各项目干系人的目标可能是相互矛盾的 
      B．在项目不同阶段，干系人的要求要有不同的优先级别 
      C．重点考虑客户要求，人力资源部经理意见可忽略 
      D．当质量、进度、成本目标发生矛盾时，项目经理要进行平衡 

【正确答案】： C 

第32题 ● 下列关于项目管理过程组的叙述，不正确的是__(32)__。 
      A． 启动过程组——定义和细化目标，规划最佳的行动方案即从各种备选的方案中 
选取最优方案，以实现项目或阶段所承担的目标范围 
      B．执行过程组——整合人员和其它的资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目 
管理计划 
      C．监督过程组——要求定期测量和监控进展，识别与项目管理计划的偏差，以便在 
必要时采取纠正措施，确保项目或阶段目标达成 
      D．收尾过程组——正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段 

【正确答案】：A 

第33题 ● 
      某集成项目包括应用软件开发和现场系统集成。软件开发团队负责软件开发以及参与 
现场软件安装调试工作。根据项目生命周期的有关知识，下列说法中正确的是__(33)__。 

      A．软件开发团队负责人可以把软件开发和现场安装调试视为两个不同的项目，分别 
包括各自不同的明显阶段 
      B．在软件需求得到确认前不能进行软件开发 
      C．按照启动、计划、执行、监督和收尾来划分集成项目生命周期是最合适的 
      D．在该项目内部只能有一个生命周期模型 

【正确答案】：A 

第34题 ● 以下关于企业组织类别的描述，正确的是__(34)__。 
      A．职能型组织中不会有项目组织 
      B．职能型组织和项目型组织中，具体项目运作方式完全不同 
      C．通常把企业组织类型分为职能型和项目型 
      D．职能型组织内可以有项目存在，项目通常在职能部门内部运作 
【正确答案】： D 

第35题 ● 
      资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖 
张工的经验和个人能力，但同时张工还在其它项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使 
用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交__(35)__。 

      A． 专家评审意见 
      B．活动属性 
      C．资源类比估算清单 
      D．活动资源日历 

【正确答案】： D 

第36题 ● 
      某项任务由子任务Ⅰ（计划编制和批准）和子任务Ⅱ（计划实施）组成。项目经理认 
为子任务Ⅰ的乐观历时为3天，最可能为4天，悲观历时为8天；子任务Ⅱ的乐观历时为5 
天，最可能6为天，悲观历时为10天。根据估算，该任务估算历时为__(36)__天。 
      A．10 
      B．11 
      C．12 
      D．13 

【正确答案】： B 

第37题 ● 某信息系统应用软件的WBS分解结构图如下图，其中空白方框处应该填写的内 
容是__(37)__。 

      A．产品需求 
      B．需求规格说明书 
      C．需求评审 
      D．需求变更 

【正确答案】：A 

第38题 ● 在某信息系统建设项目中，以下做法不正确的是__(38)__。 
      A．项目经理没有制定单独的范围管理计划，而是在项目管理计划中进行了说明 
      B．进行范围定义的主要工作是确定产生所交付信息系统的过程并把结果记录下来 
      C．范围定义完成后，项目经理就开始进行WBS分解 
      D．WBS分解完成后，所有的项目活动被直接分解到工作包，项目组成员马上按照 
WBS的活动开展自己的工作 

【正确答案】： D 

第39题 ● 以下关于范围变更的说法错误的是__(39)__。 
      A．范围变更是不可避免的，范围变更如果不加以控制可能引起范围蔓延。 
      B．客户对产品的需求发生变化其实就是一种范围变更 
      C．范围变更过程中应多让客户参与，以免后期进行范围确认时发生问题 
      D．范围变更控制流程与整体变更控制流程应分开设计，确保项目发生范围变更时遵 
从范围变更控制流程，由于范围变更引起了其他变更时遵从整体变更流程 

【正确答案】： D 
第40题 ● 
      某项目的可行性报告中有如下描述：“…为了规避风险，采用模块化开发的方法，即 
每个模块可以单独开发与销售，放到整个系统中又可以与其他模块协同工作，能够有效降低 
开发成本与风险…项目采用面向对象的、模块化的建模与开发方法，主体采用B/S结构，使 
用Java语言开发，技术手段成熟…开发出的系统可以提供较好的平台扩展性，能够有效推 
动项目成果的产业化，具有较好的市场前景…项目运行严格执行采购招投标制，深入贯彻《国 
有企业物资采购管理暂行规定》，进一步堵塞管理漏洞…”这段描述中没有涉及的是 
__(40)__。 
      A．技术可行性 
      B．运行环境可行性 
      C．风险因素及对策 
      D．经济可行性 

【正确答案】： B 

第41题 ● 关于项目的可行性研究，以下论述中不正确的是__(41)__。 
      A．项目的初步可行性研究和详细可行性研究的主要内容基本相同 
      B．初步可行性研究的结论包括四种：肯定，立即上马；肯定，进入详细可行性研究； 
展开专题研究；否定，项目下马 
      C．初步可行性研究的方法很多，如：经济评论法、市场预测法、投资估算法、增量 
净效益法等 
      D．详细可行性分析的内容包含有项目的经济和社会效益分析 

【正确答案】： C 

第42题 ● 
      某信息系统项目在项目预测与评估的过程描述如下：①聘请多领域专家采取背对背的 
方式进行；②借助问卷获取专家的评估结论；③汇总问卷结果并在专家间传阅；④专家调整 
各自评估结论；⑤通过多轮征询获得专家对项目评估的一致见解。那么该项目的评估采用的 
方法是__(42)__。 
      A．相关关系法 
      B．头脑风暴法 
      C．德尔菲法 
       D．SWOT方法 

【正确答案】： C 

第43题 ● 某招标公司在为委托方的项目进行公开招标的过程如下： 
      ①3月15日在互联网上公开了招标事项，写明投标的截止日期是4月1日上午9时 
整 
      ②从本地公证处请了2名工作人员对招标过程进行公证 
      ③邀请相关行业的专家和委托方代表各5人成立评审委员会 
      ④唱标结束后，请所有投标人离场，待评审委员会得出结论后再通知相关人员 
      ⑤确定中标单位后，立即向所有参加投标的企业退还投标保证金 
      上述过程中不正确的包括__(43)__。 
      A．①③⑤ 
      B．①②③ 
      C．①②④ 
      D．②③⑤ 

【正确答案】：A 

第44题 ● 
      某企业在招标时，首先通过某种资格审查选择部分供应商，并以邮件问询的方式确定 
它们是否有兴趣参与竞标，然后将采购文件包发给所有有兴趣的供应商，并对供应商反馈的 
投标文件进行评估，最终将中标消息通知给中标的供应商。以下关于本次招标过程的判断， 
正确的是__(44)__。 
      A．项目招标之前该企业不应当事先进行资格筛选 
      B．意见征询不应通过邮件的方式进行 
      C．中标结果不应仅凭评估分数确定 
      D．在选定供应商后，招标结果不应只反馈给中标供应商 

【正确答案】： D 

第45题 ● 
      某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由 
客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查 
研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。 
      A．制定需求管理计划 
      B．维护对需求的双向跟踪性 
      C．求得对需求的承诺 
      D．管理需求变更 

【正确答案】： B 

第46题 ● 
      某项目在执行过程中，软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需 
求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责人处理这些需求变更，下列 
__(46)__做法是不合适的。 
      A．利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求 
      B．可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求 
      C．秉承“客户至上”的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求 
      D．利用在项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比较，决定是否采用此项 
变更 

【正确答案】： C 

第47题 ● 
      质量控制是项目质量控制人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是 
否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。以下内容中，__(47)__ 
是执行项目质量控制的输入。 
      ①组织过程资产 ②质量度量标准 ③工作绩效信息 ④项目章程 ⑤已批准的变更请求 
      A．①②③ 
      B．①③④ 
      C．①②③⑤ 
      D．②③④⑤ 

【正确答案】： C 

第48题 ●6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。 在6σ管理法中，σ的值越大，则__(48)__。 
      A．过程故障率越低 
      B．过程周期时间越长 
      C．客户满意度越低 
      D．成本越高 

【正确答案】：A 

第49题 ● 下列叙述中，错误的是__(49)__。 
      A．企业可通过PMO来实施组织级项目管理 
       B．项目管理知识主要用于指导项目级管理 
       C．大型项目必须建立组织级管理 
       D．可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范 

【正确答案】： C 

第50题 ● 结合大型项目的特点，企业下列做法中，不正确的是__(50)__。 
      A．企业在制定某大项目的过程计划之前，优先制定了项目的活动计划 
       B．企业围绕项目周期定义了一个大型项目，未考虑项目的规模和团队构成 
       C．企业在管理大型项目的过程中聘任了多名项目经理 
       D．企业将一个大项项目分解成若干个子项目进行管理 

【正确答案】：A 

第51题 ● 大型项目的计划管理过程有其自身的特点。围绕大型项目计划管理过程，下列 
说法中不正确的是__(51)__。 
      A．企业可自行定义不同级别的大型项目，并采用不同的计划管理过程 
      B．项目计划在需求定义完成后一般要进行修订，确保计划与实际的一致性 
      C．大型项目的WBS可以按照组织结构、产品结构、生命周期进行分解 
      D．为了保持管理的一致性，每个大型项目的计划制定都要采用统一的模板 

【正确答案】： D 

第52题 ● 围绕大型项目的目标管理，下列说法不正确的是__(52)__。 
      A．大型项目的范围一般在启动时较难清晰确定 
      B．大型项目目标应关注“效果”，而不关注“效率” 
      C．大型项目目标要分解到各子项目和各部门 
      D．在项目各阶段往往要调整项目目标的优先次序 

【正确答案】： B 

第53题 ● 
      组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到 
项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括__(53)__。 
      ①角色和责任 ②资源日历 ③项目的组织结构图 ④环境和组织因素 ⑤项目人 
员分配 
      A．①②③ 
      B．①③④ 
      C．②③⑤ 
      D．③④⑤ 

【正确答案】： B 

第54题 ● 
      在某软件开发项目中，项目经理发现年轻开发人员流动的流失较为严重，导致项目进 
行中花费大量时间进行招聘、任务交接和善后处理。下列选项中无法改善人员流失状况的是 
__(54)__。 
      A．通过了解项目团员的感情，预测其行动，了解其后顾之忧，并尽力帮助他们解决 
问题 
      B．为了项目的完成，考虑到有限的人力资源，将该项目分包，在时限内完成项目 
      C．拨出专门团队建设经费，并鼓励团队内非正式的沟通和活动 
      D．建立培训和知识共享机制，使得所有的团队成员都可以学习到新的知识以及能够 
互相帮助 

【正确答案】： B 

第55题 ● 根据以下某项目的网络图，在最佳的人力资源利用情况下，限定在最短时间内 
完成项目，则项目的人力资源要求至少为__(55)__人。 

      A．9 
      B．8 
      C．7 
      D．6 

【正确答案】： C 

第56题 ● 
      某公司主营业务是开发面向金融行业的企业内部管理信息系统，在全国主要城市市场 
占有率达到50%以上，有2家实力稍弱的竞争对手。随着国家相关政策的出台，金融行业 
加强内部监管变得越来越重要。公司的基本情况如下： 
      ①公司财务经营状况较好，近年来营业额和利润率逐年增长，但市场增长的趋势已经 
开始减缓。 
      ②公司前期注重投资自主研发，科研实力较强，已形成自主研发队伍，能够满足研发 
要求，但随着行业的发展和企业内部管理信息系统本身科技含量相对有限，较小公司的同质 
性产品开始进入市场。 
      ③公司产品市场主要集中在北京和上海等金融业较发达城市，供给大型机构和证劵公 
司内部管理使用。 
      ④公司内部管理制度较为完善，但人员流动率较高。 
      假设你是这家IT公司的展露事业部经理，你需要为公司制定未来5年的发展规划。 
不考虑其他内外部环境因素，你认为公司在未来5年内面临的最大外部环境问题是__(56)__； 
你针对该公司进行了SWOT分析，正确的判断是__(57)__。在公司未来5年发展规划中 
__(58)__不是优先考虑的战略。 
      （56） 
      A．市场趋于饱和 
      B．竞争对手过于强大 
      C．人员流失率较高 
      D．行业存在垄断状况 
      57） 
      A．企业研发能力较强，财务经营状况较好，内部管理制度较为完善属于优势 
      B．公司产品市场主要集中在北京、上海等金融城市，没有向二线城市扩展，可以看 
作是威胁 
      C．有2家实力稍弱的竞争对手和较小公司的同质性产品开始进入市场都属于威胁 
      D．国家相关政策的出台，金融行业加强内部监管变得越来越重要，这说明行业有相 
关政策利好消息，属于优势 
      （58） 
      A．大力开发金融行业应用软件类的高级产品或其它行业的类似产品，更好满足客户 
需求 
      B．完善内部管理机制，重点放在员工稳定和减少流失率上，特别是对于高科技研发 
人员的流失率需要控制 
      C．突出公司在专业上的优势，积极开拓二线城市市场 
      D．将研发管理作为根本大事来做，投资建立独立的研发中心，加大研发投资 

           56【正确答案】：A 
           57【正确答案】： D 
           58【正确答案】： D 

 第57题 ● 以下关于企业战略说法中，不正确的是__(59)__。 
      A．为了企业战略的正确实施和执行，需要制定企业战略计划 
      B．战略计划适用于稳定的环境和可预期的环境，而长期计划可应对环境的改变 
      C．制定企业战略时制定应变计划更有利于企业面对瞬息万变的内外部环境 
      D．企业战略的计划的工作方式可以自上而下、自下而上、上下结合或者设立特别小 
组，依照企业各自的实际情况和条件灵活执行 

【正确答案】： B 

第58题 ● 
      某项目计划分为立项、实施和运维三个阶段。财务部给该项目的预算金额不超过80 
万元。项目经理估算立项阶段的成本为20万元，实施阶段的成本为50万元，运维阶段的成 
本为30万元。若用自底向上法对该项目的成本进行估算，则估算值应为__(60)__万元。 
      A．70 
      B．80 
      C．90 
      D．100 

【正确答案】： D 

第59题 ● 
      项目计划工期为4年，预算总成本为800万元。在项目的实施过程中，通过对成本的 
核算和有关成本与进度的记录得知，开工后第2年末实际成本发生额为200万元，所完成工 
作的计划预算成本额为100万元。与项目预算成本比较可知：当工期过半时，项目的计划成 
本发生额应该为400万元。此时如果不采取任何纠正措施，照此速度发展下去，那么到开工 
后第4年末项目会出现__(61)__万元的成本超支。 
      A．50 
      B．100 
      C．200 
      D．400 
【正确答案】： C 

第60题 ● 
      某系统集成企业为做好项目风险管理，定义了如下图所示的风险管理过程，以及过程 
中的参与人员，按照风险管理的要求来说，下图空缺位置应该填写的内容是__(62)__。 

      A．①项目经理            ②风险规避 
      B．①风险负责人           ②风险解决 
      C．①项目组成员           ②风险跟踪 
      D．①风险管理小组 ②风险减轻 

【正确答案】： C 

第61题 ● 
      某系统集成企业为做好项目风险管理，给给风险定义了3个参数：（1）风险严重性： 
指风险对项目造成的危害程度；（2）风险可能性：指风险发生的几率；（3）风险系数：是风险严重性和风险可能性的乘积。其中，对项目进度延误、费用超支的风险严重性等级和风险可能性等级如下表所示： 

      假定该企业将风险系数大于等于10的情况定义为红灯状态，需要优先处理，则下列 
__(63)__的情况属于红灯状态。 
      A．进度延误15%，费用超支15%，发生几率为0.5 
      B．进度延误15%，费用超支30%，发生几率为0.2 
      C．进度延误15%，费用超支25%，发生几率为0.3 
      D．进度延误25%，费用超支15%，发生几率为0.4 

【正确答案】： D 

第62题 ● 某系统集成企业为做好项目配置管理，对配置库中的操作权限进行了以下定义： 

      A．①√，②×，③×，④√，⑤√ 
      B．①√，②√，③√，④×，⑤√ 
      C．①√，②√，③×，④×，⑤√ 
      D．①×，②√，③√，④×，⑤× 

【正确答案】： B 

第63题 ● 
      某软件企业为规范配置管理活动，确保项目配置管理的有效性，避免出现混乱现象， 
对配置管理库状况进行审计，确定配置库中的配置项和建立的基线的正确性、完整性，并且 
记录审计结果。该企业的配置审计内容应包括__(65)__。 
      ①评估基线的完整性
     ②检查配置记录是否正确反映了配置项的配置情况 
      ③审查配置项的结构完整性
     ④对配置项进行技术评审 
      ⑤验证配置项的完备性和正确性 
     ⑥验证是否符合配置管理标准和规程 
      ⑦对审计后提出的各项行动进行跟踪，直到结束 
      A．①②③④⑤⑥ 
       B．①③⑤⑥⑦ 
      C．②④⑤⑥⑦ 
      D．①②③④⑦ 

【正确答案】：A 

第64题 ● 某企业需要采用甲、乙、丙三种原材料生产Ⅰ、Ⅱ两种产品。生产两种产品所 
需原材料数量、单位产品可获得利润以及企业现有原材料数如表所示： 
      则公司可以获得的最大利润是__(66)__万元。取得最大利润时，原材料__(67)__尚有 
剩余。 
      （66） 
      A．21 
      B．34 
      C．39 
      D．48 
      （67） 
      A．甲 
      B．乙 
      C．丙 
      D．乙和丙 

            问题1【正确答案】： B 
            问题2【正确答案】： C 

第65题 ● 
      假设某IT服务企业，其固定成本为30万元，每项服务的变动成本为1000元/次，提 
供每项服务的价格为1500元/次，那么该企业的盈亏平衡点为__(68)__次。 
      A．200 
      B．300 
      C．600 
      D．无法确定 
【正确答案】： C 

第66题 ● 
      某软件企业2006年初计划投资2000万人民币开发某产品，预计从2007年开始盈利， 
各年产品销售额如表所示。根据表中的数据，该产品的静态投资回收期是__(69)__年，动态 
投资回收期是__(70)__年。（提示：设贴现率为0.1） 

      （69） 
      A．1.8 
      B．1.9 
      C．2 
      D．2.2 
      （70） 
      A．2 
      B．2.1 
      C．2.4 
      D．3 

            问题1【正确答案】：A 
            问题2【正确答案】： B 

第67题 ●Documentationofasoftwarepackageisnormallyproducedfortwo 
       purposes.Oneistoexplainthe__(71)__ofthesoftwareanddescribehow 
       tousethem.Thisisknownas__(72)__becauseitisdesignedtoberead 
       bytheuserofthesoftware.Theotherpurposeofdocumentationisto 
       describethesoftware，sinternalcompositionsothatthesystemcanbe 
       maintainedlaterinitslifecycle.Documentationofthistypeisknownas 
       __(73)__. 
       （71） 
       A．plans 
       B．cost 
       C．features 
       D．schedules 
       （72） 
       A．systemdocumentation 
       B．userdocumentation 
       C．venderdocumentation 
       D．productdocumentation 
       （73） 
       A．systemdocumentation 
       B．userdocumentation 
       C．venderdocumentation 
       D．licensedocumentation 

              问题1【正确答案】： C 
              问题2【正确答案】： B 
              问题3【正确答案】：A 

第68题 ●Projectse lectionmethodsinvolvemeasuringvalueorattractiveness 
       totheprojectownerorsponsorandmayincludeotherorganizational 
       decisioncriteria.__(74)__isnotaprojects electionmethod. 
       A．Benefitcontribution 
       B．Expertjudgment 
       C．Scoringmodels 
       D．Flowcharting 

【正确答案】： D 

第69题 ●PrecedenceDiagrammingMethod(PDM)isamethodusedinactivity 
       sequencing.Therearefourtypesofdependenciesorprecedence 
       relationshipsinPDM.Theinitiationofthesuccessoractivitydepends 
       uponthecompletionofthepredecessoractivityiscalled__(75)__. 
      A．Finish-to-Start 
      B．Finish-to-Finish 
      C．Start-to-Start 
      D．Start-to-Finish 

【正确答案】：A 

 

 

 

 

试题一（25分）

某公司承接了一个银行业务系统的软件开发项目，质量要求非常高。项目经理小赵制定了项目的整体计划，将项目划分为需求、设计、编码和测试四个阶段，他将测试阶段预留了大量时间，以便开展充分的测试工作。

需求分析完成后，项目组编写了《需求分析报告》，项目经理小赵召集部分骨干人员召开评审会。为了尽快进入下一阶段工作，评审会从早上9点一直开到晚上9点，终于把全部的文件都审完了。评审组找到了几处小问题，并当场进行了修改，项目经理宣布可以进入设计阶段了。编程结束后，进入了测试阶段。第一轮测试，发现了70个缺陷。项目组对发现的缺陷进行了修改，又重新提交了测试。第二轮又发现了100多个缺陷，就这样反复修改和测试，直到第六轮，发现了33个缺陷。各轮发现的缺陷数如下：

这时，小赵终于松了一口气，由于第六轮只剩下33个缺陷，他觉得测试工作应该很快就会结束了。

 

●【问题1】（10分）请分析此项目的质量管理过程中存在哪些问题。【参考答案】：

（1）没有制定单独的质量管理计划，也没有安排质量管理人员；

（2）没有实施质量保证工作；

（3）在项目重大里程碑处没有对阶段成果进行评审，无法确保结果和预期目标一致；

（4）技术评审会没有关注于发现问题，没有达到预期效果；

（5）设计文件未经过正式评审，可能没有发现设计文件中的错误；

（6）评审会召开时间过长，也没有起到质量控制的作用；

（7）在进入项目下一重要阶段前没有进行评审；

（8）重要项目干系人或客户没有参加需求评审会，可能导致最终对需求的理解不能达成一致。

 

●【问题2】（9分）请在答题纸上标出纵坐标的刻度值，并画出测试缺陷的趋势图。根据趋势图分析“小赵觉得测试工作很快就会结束了”是否有道理，并分析原因。

【参考答案】：

小赵分析得没有道理。因为趋势线上下波动很大，并没有呈整体下降且趋于稳定的趋势，所以不能得出下一轮测试缺陷数必然减少的结论。最后一轮测试缺陷次数虽然减少，但是，还没有经过回归测试，新的缺陷可能还会产生。系统也没有经过集成测试，也可能还有新的缺陷产生。

 

●【问题3】（3分）请结合软件生命开发周期分析软件存在缺陷的可能原因。

【参考答案】：

需求缺陷、设计缺陷、编码缺陷、测试不充分。

 

●【问题4】（3分）请结合实际经验说明软件项目的质量管理工作应重点完成哪些工作。

【参考答案】：

（1）要制定出切实可行的质量管理计划；

（2）应安排独立于项目组的QA人员负责QA工作；

（3）对软件开发过程实施质量保证；

（4）加强技术评审工作，注重对需求、设计等文档的技术评审工作；

（5）注重测试工作，应安排相对独立的测试人员；

（6）对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的软件产品质量符合要求。

 

试题二（25分）

F公司拥有800多名员工，近两年因业务快速发展人员急剧增加，人力资源部总监潘某越来越觉得需要一套人力资源管理系统。潘某向F公司总经理反映了这种需求，F公司总经理主持相关部门的联席会议，专门讨论此问题。该会议最终决定满足人力资源部的要求，并估算了大致的资金需求，其所需资金由总经理基金支持，由人力资源部提出业务需求，由信息中心提出解决方案。

信息中心主任乐某接到这个任务后，认为F公司的信息中心为公司开发部门级系统如市场营销管理系统，并把该系统集成到了公司的MRPⅡ系统，有较强的开发能力，同时认为信息中心比较了解公司的人力资源需求。尽管在开发市场营销管理系统过程中，整个信息中心全年没有休息过节假日，但毕竟该系统已投入使用，所以他仍颇有成就感并对自己和自己的团队充满信心，因此他决定采用自主开发人力资源管理系统的实施方案，并亲自担任该项目的项目经理。

信息中心的日常工作除维护现有系统外，还正在开发公司的办公自动化系统。随着人力资源管理系统项目的开展，信息中心的员工纷纷抱怨工作量太大、压力过高，因而士气低落，进度拖延；最后信息中心的其他业务也受到了该项目的拖累。无奈乐某只得申请暂停人力资源项目。

 

●【问题1】（6分）请从项目管理角度指出造成人力资源管理系统项目暂停的主要原因是什么。

【参考答案】：

（1）F公司领导层没有进行合理的自制或外购分析，也没有进行详细的可行性分析；

（2）乐某没有调查项目的需求，没有估算项目所需资源；

（3）人力资源管理系统与MRPⅡ系统的差异较大，先前的经验与技术累积复用度较低；

（4）乐某制定的实施方案缺乏其他项目干系人参与，且自行决定实施；

（5）领导层与开发人员之间缺乏有效的交流与沟通；

（6）项目团队建设工作做得不好，缺乏有效的激励机制，导致士气低落；

（7）项目没有足够的资源；

（8）没有很好进行资源平衡；

（9）没有有效地进行风险管理；

（10）乐某没有在确定项目范围的基础上，分析并确定项目团队的工作量。

 

●【问题2】（15分）为了继续完成人力资源管理系统，需要对项目实施整体变更，而实施方案的调整是变更的重要内容。针对案例中F公司人力资源部关于建立人力资源管理系统的需求，为获得这种系统，有哪几种项目实施方案可供选择？结合F公司现状，简要分析每种方案分别有哪些优缺点。

【参考答案】：

（1）方案一：由信息中心自行开发。这种方案的优点在于以后升级或完善功能比较方便、及时；缺点在于成本高，耗时长，影响信息中心现有工作。

（2）方案二：直接购买成熟产品。这种方案的优点在于产品成熟，成本较低，质量有保证；缺点在于可能无法满足F公司的个性化需求，后期维护困难。

（3）方案三：外包开发。这种方案的优点在于能满足F公司的个性化需求，可以解决F公司人手不够、技术不够专业的问题；缺点在于成本高，以后修改和维护困难（修改功能还需要花成本），质量难以保证。

（4）方案四：雇用开发人员。这种开发方案的优点在于能满足F公司的个性化需求，同时比外包开发成本要低；缺点在于这些人员临时性来到开发项目，责任心没有保证，而且需要由信息中心安排项目管理人员，可能会影响信息中心的现有工作。

 

●【问题3】（4分）针对本案例，请你推荐一种项目实施方案并给出相应理由。

【参考答案】：

针对F公司现状，建议F公司直接购买成熟的产品。因为目前市场上有关此类软件产品较多，也比较成熟，基本能满足所有类型公司的人力资源管理需求。购买成熟的产品比自己重新开发要更专业，成本更低，质量也会有保证。

 

试题三（25分）

某高校计划建设校园一卡通项目，选择了具有自主一卡通产品的A公司作为系统集成商。项目的主要内容是对学校的3个学生食堂、1个图书馆、1个体育馆实现统一管理，并与学校的后勤保障和财务部门的主要业务系统联通。为保证项目的实施，学校聘请了监理公司对此项目进行监理。

经双方协定，合同规定工期为6个月，A公司指定了项目经理小李负责该项目。项目组经需求调研后制定了项目计划，将项目的主要活动划分为需求、设计、卡机具生产、应用系统开发、综合布线及硬件安装调试、软硬件系统联调、现场测试、验收等活动。

项目进入编码阶段后，校方领导指示，要求把另外一个教职工食堂也纳入一卡通管理，并对学校重点教研室和实验室进行门禁管理。因此，校方代表直接找到A公司领导提出增加项目内容，并答应会支付相应的费用、延长项目工期，由于该高校是公司重要的客户，A公司领导口头答应了客户的要求。

 

●【问题1】（6分）将空白处需要填写的恰当内容写入答题纸对应栏内。

（1）根据项目管理知识域相关理论，学校提出的增加内容的要求造成了项目的       变更。

（2）在此项目中，为了控制项目的变更过程，小李应首先向        方提出书面的        。

【参考答案】：

（1）范围或需求。

（2）监理；变更申请。

 

●【问题2】（13分）

（1）项目组对变更产生的原因进行了分析，请说明此变更会对项目管理的哪些方面造成影响。（4分）

（2）项目的CCB（变更控制委员会）对变更进行了审批。请说明此项目，CCB的组成应包括哪些人员。（2分）

（3）请简要叙述变更批准后小李应该安排哪些工作。（2分）

（4）对变更产生的结果可采取一定的方法进行验证。其中，对于需求、设计等文档类变更是否正确可采用什么方法进行验证？对于软硬件系统变更是否正确可采用什么方法进行验证？（2分）

（5）请简要叙述在这次变更过程中监理方应参与的工作环节。（3分）

【参考答案】：

（1）范围、进度、成本、质量、人力资源、合同。

（2）项目经理、公司领导、监理方、校方代表。

（3）更新项目管理计划，更新WBS和WBS字典，安排相应人员去实施新的项目活动。

（4）评审；测试。

（5）接受变更申请、对变更进行评估、参与CCB评审、对变更申请进行审批、对变更结果进行验证。

 

●【问题3】（6分）在客户提出新需求时，该项目产品基线中哪些项目会发生变化？

【参考答案】：

需求文件、设计文件、应用系统程序代码、硬件配置记录。