项目管理信息化发展趋势综述
近些年来,我国信息化建设已经取得了举世瞩目的成就,但不可否认的是,在信息化建设过程中,也出现了不少问题,如‘技术高消费’、‘信息孤岛’、信息资源得不到充分利用、信息化效益低等问题,从而出现如“信息化投资黑洞”的说法。在工程建设领域的信息化虽然取得了不少成就和成果,但是其推进的进程和效果并不尽如人意,很多的工程项目管理的信息化都失败了,或者应用效果不佳。工程项目管理信息化在很多的政府工程中很大一部分成了面子工程,比如,我国某大型建设项目投资近千万美元与国外某项目管理公司合作开发了一个基于网络平台的建设项目管理系统,系统的功能是先进的、完备的,但目前仅有约20%的单个功能获得使用,并没有在整体上提高项目管理水平。当前工程项目管理信息化的程度和速度还与国外有一定的差距,与企业管理的信息化也有很大的差距。当前工程项目管理信息化的现状与存在的问题主要有以下2个方面:
(1)在微观上工程项目管理信息系统还处于阶段性开发和应用状态
从总体上看,我国工程项目管理信息系统主要是按照工程项目的规划、设计、施工、运营等几个阶段进行开发的,但大部分软件系统主要应用在施工阶段,包括造价管理软件、财务管理软件、进度管理软件、质量管理软件、文档管理软件、合同管理软件、资源(材料、设备、人员)管理软件等。这样的状况造成了项目各阶段的信息和项目各管理流程信息之间无法实现数据交换和共享;无论是项目参与方内部还是各项目参与方之间以及项目参与方与政府投资项目部门之间,都无法实现信息交换与共享,基本上停留在国外上世纪80年代的水平。
(2)在宏观(国家)和中观(地区/行业)上缺乏具有宏观和中观监测和预警的信息系统
目前我国的投资体制正在改革阶段,工程项目的投资状态形成了各部委、各行业、各省市各自为战独立重复开发建设的局面。如不及时采取对策,那么建立国家投资信息发布系统,通过投资信息引导社会投资方向,防止行业投资过热和重复建设的战略目标就不可能实现,我国国民经济和金融安全就会随时遭遇投资失控引发的波动和风险。特别是现在房地产项目、电力项目、能源项目等,国家非常需要一个投资监测评价与决策预警信息系统来对这些工程项目进行监测和控制,从而从宏观上引导和把握投资动向,实现国家战略目标。
项目管理信息化发展趋势综述
首先进行有效的项目资源规划确认项目信息流程。信息资源规划是对整个工程周期所需要的信息。从采集、处理、传输到使用的全面规划。通过信息资源规划,可以梳理业务流程,搞清信息需求建立企业信息标准和信息系统模型。用这些标准和模型来衡量现有的信息系统及各种应用,符合的就继承并加以整合。不符合的就改造优化或重新开发。从而积极稳步地推进工程管理的信息化建设。其最终目的是在统一的信息平台上建成集成化、网络化的信息系统,从而形成大型工程项目管理的神经网络。其次是引入项目管理信息化监理体制,建立项目监理制度是国际上确保工程项目质量和进度的一种通行惯例,广为应用。尽管信息化管理系统工程不同于土建工程,但引入监理的目的与作用是一致的,没有本质上的区别。近年来我国许多不同类型的工程项目都实行了项目监理制。监理的概念也早已被广泛地应用于人类社会和经济活动的方方面面。在我国缺乏必要的信息化工程监理机构,主要一个原因就是因为标准的不完善,而标准是开展监理的基础,只有有了相关的标准,才会有比较客观、公正的评价,这样在鉴定项目实施的效果才有必要的依据,否则企业和厂商,和咨询服务商之间的分歧、矛盾也许就会永远扯不清。
标准谁来制定?标准的缺乏或者混乱会造成许多问题,各个信息系统不兼容,系统交互数据困难。例如:中国的ERP软件无论从开发还是实施,大部分是沿用国外的标准,有的根本就没有标准,国外的标准又不一定适合中国的企业。造成最后ERP实施失败。到底由谁来制定标准呢?考虑到标准是评测和监理的依据,标准的制定必需有充分多的企业、软件厂商、咨询服务商参与进来,共同来制定各方认可的标准。做到没有明显的倾向,这样才有利于标准的实施,评测效果也会更加真实。另外,对于不同的行业,同一类型软件的实施标准应该是不同的,例如,同是ERP软件,制造业企业和贸易型企业的标准应该不同,这样就需要不同的标准。而企业规模大小不同,所要求达到的实施效果也不同。中小企业和大型企业的要求肯定不同,所以不同规模的企业也需要不同的标准。总之,标准的制定,除了考虑企业、厂商、咨询服务商之外,还要充分考虑各个行业协会,各权威机构的参与,参考专家、权威的意见。让尽量多的人员参与进来,努力使建立的标准从刚开始就比较完善。监理由谁来担当?由企业或者厂商来担当显然是不合适的,咨询服务商如果不在其业务上相对独立,也很难保证其公正性。只有引入第三方,不代表企业和厂商任何一方的利益,做到公平、公正地监督项目实施的过程,评判项目实施的效果,才可促使信息化建设监理市场规范起来。在这点上我们还要吸取ISO9000认证的教训,一定不能只是走走过场,应该努力使监理市场健康的发展。由政府部门牵头,联合各企业,厂商,咨询商、专家、行业协会等来共同制定标准,可以保证各方的利益,同时不失公允。因而,由政府支持的地方和行业的生产力促进中心等中介服务机构来担任监理的角色是最适合的。
监理、评测不是为信息化工程、软件厂商来找茬,更重要的是要规范信息化工程,更好的促进企业信息化建设,为企业信息化保驾护航。监理是对供应商的敦促、补充和支持,评测是对实施效果的认定、校正和提醒。在实施企业信息化工程的项目中,工程监理应该和项目管理有机结合起来,监理过程不仅仅局限于软件的实施过程,更应该贯穿在整个项目过程中,整个实施过程都应该通过监理方的确认。包括:项目前期的监理、项目过程的监理、监理方对整个项目提交详细分析报告,评定项目是否实施成功。
结语
工程项目管理信息化是一个系统工程,涉及到项目管理思想(理念)、人员素质、管理模式、IT技术、应用环境等因素,需要多方协调和考虑才能将信息技术融合到工程项目管理的业务当中去,从而来提高工程项目管理效率和管理水平。只有充分认识到工程项目管理的信息化存在问题的根源,掌握了工程项目管理的信息化的发展趋势,才能提高工程项目管理的信息化水平,让信息技术真正的为工程项目管理发挥积极作用。
中国建筑工程项目管理信息化的推广和实施任重道远。需要全体从业人员的共同努力,在实际操作过程中,我们应直面我们的建筑业还不够现代化这一严峻的事实。努力去摸索尝试,加大对项目管理信息化的研究和开发,使得中国建筑工程项目管理信息化既适合。
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